Cumartesi, 03 Ocak 2009 21:38
Soruna Değil Zafere Konsantre Olarak Değişim Yaratmak
2008 yılının son çeyreğinden bu yana içinde bulunduğumuz global ekonomik kriz nedeniyle ülkemizdeki reel sektör olumsuz olarak etkilenmeye başladı. Sorunun boyutu bugün tam olarak tahmin edilememekle birlikte 2009 yılındaki büyüme beklentileri çok iç açıcı değil. 2002-2007 yılları arasındaki büyüme (GSMH) ortalama %7 mertebesindeyken 2009 için yapılan beklenti anketlerinde büyümenin %1 mertebesinde olması, reel sektördeki bir çok şirkette ciddi bir değişim yönetimi yapılacağının ipuçlarını veriyor.
Değişim yapmak zorunda kalacak bazı firmalar performanslarını iyiden mükemmele çekmeye çalışırken, bazıları maliyetlerini düşürmeye, bazıları iş süreçlerini iyileştirip verimliliğini arttırmaya, bazıları firma evliliği yapmaya veya farklı coğrafyalara sıçramaya çalışacaklar.
Dolayısıyla krizi fırsat bilip değişmek isteyecek ve krizden kurtulmak için değişmek zorunda kalacak her firma kendi ihtiyacına göre bir süreçten geçecektir.
Ancak sebebi ve hedefi ne olursa olsun arzu edilen değişimin gerçekleştirilmesi için yapılacak ilk şey açık ve herkes tarafından anlaşılır hedefler koymaktır. Hedeflerin ekip üyeleri tarafından anlaşılması ve özümsenmesi için ikinci önemli konu değişim liderinin görünür olmalısıdır. Başarılı değişim için üçüncü unsur ise ekip üyelerinin sürece en başından itibaren dahil edilmesidir.
Değişim yönetiminin sadece üst yönetim ekibi tarafından yapıldığı süreçlerde başarı oranının çok düşük olduğu unutulmamalıdır.
Değişim sürecinde iletişim kritik unsurların başında gelir. Değişirken iletişimin açık, net ve anlaşılır olması, ayrıca gelişmelerin anında ekip üyeleriyle paylaşılması değişimin başarısını arttırır. Değişirken;
* Sürekli iletişimin tesisi,
* İlişkilerin mesuliyet boyutundan çıkarılarak ekip üyeleri tarafından sahiplenmesinin temini,
* Ekip üyelerinin birbiri arasındaki ve lider ile ekip üyeleri arasındaki ilişkinin sürekliğinin sağlanması,
başarı seviyesini yükseltir.
Değişim insan olmadan yapılamaz. Değişimi başlatacak ve yönetecek olan insandır. Sürecin başarısını arttıran ve sonucun pozitif olmasını belirleyen en önemli faktörlerden biri de ekip üyelerinin sorunlarla boğuşması yerine başarıya odaklanmasının sağlanmasıdır. Sorunlar her zaman vardır ve her zaman da olacaktır. Sürekli olarak daha fazla başarılı olma arzusuyla çalışan ekipler sorunlara değil zaferlere konsantre olurlar ve önlerine çıkan sorunları çözerek yollarına devam ederler. Bundan da müthiş keyif alırlar.
İşte 2009 aslında herkese mutluluk kaynağı olabilecek bir yıl. Bir çok şirket ekonomik kriz nedeniyle kendi değişim sürecini başlatacak. Bunu yaparken sorunlar yerine başarıya odaklanacak ekipler şartlar ne kadar zor olursa olsun başarının keyfini çıkaracak ve hedefine ulaşmanın hazzını yaşayacak.
Yorum Ekle
Arama
Ayhan Dayoğlu’nun “Potansiyelini Kullan / Servis Yöneticisinin Başarı Rehberi” isimli kitabı OYDER (Otomotiv Yetkili Satıcılar Derneği) tarafından yayınlandı.
